El valor emocional como ventaja competitiva en la Odontología: Cómo revertir emociones negativas generando una experiencia positiva en el consumidor
A través de la presente obra, buscaré analizar las características y la dinámica del servicio odontológico, sus medios de producción y su proceso productivo, para determinar si el valor emocional en la prestación del servicio puede constituirse como una ventaja competitiva en el negocio, y así contribuir a la comunicación boca a boca y, por lo tanto, a la generación de nuevos clientes. Luego de este estudio, presentaré una propuesta basada en la ventaja de alcanzar valor emocional para diferenciarse de forma competitiva en el sector de servicios odontológicos.
Información
| ISBN de | 978-6202246002 |
|---|---|
| Cubiertas | Tapa blanda |
| Autor | Rosallin Amelia Ayon Flores de |
| Papel de | 108 páginas |
| Editor El valor emocional como ventaja competitiva en la Odontología: Cómo revertir emociones negativas generando una experiencia positiva en el consumidor | Editorial Académica Española |
| Fecha de publicación | 26 de octubre de 2017 |
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| Idioma | Español El valor emocional como ventaja competitiva en la Odontología: Cómo revertir emociones negativas generando una experiencia positiva en el consumidor |
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